Если вы узнали о том, что средства Ваших пенсионных накоплений переведены без вашего согласия из Социального фонда России (СФР) в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) или из одного НПФ в другой, направьте бесплатное обращение финансовому уполномоченному.
Финансовый уполномоченный поможет вернуть предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию:
- средства пенсионных накоплений и иные суммы, связанные с их инвестированием;
- проценты за неправомерное пользование средствами пенсионных накоплений.
Как узнать, где находятся ваши пенсионные накопления?
Проверить, где находятся ваши пенсионные накопления, можно в любое время – например, на портале Госуслуг. Достаточно зайти в личный кабинет и выбрать услугу по получению выписки о состоянии индивидуального лицевого счета – в ней будет наименование текущего страховщика по обязательному пенсионному страхованию, у которого находятся средства ваших пенсионных накоплений.
Как обратиться к финансовому уполномоченному?
Если вы узнали, что средства ваших пенсионных накоплений переведены без вашего согласия из СФР в НПФ или из одного НПФ в другой и при этом:
- вам еще не установлена накопительная пенсия, срочная пенсионная выплата и (или) единовременная выплата средств пенсионных накоплений;
- со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.
Вы можете предпринять следующие шаги для восстановления ваших прав:
1. Направьте заявление о восстановлении нарушенного права в НПФ, с которым у вас возник спор
НПФ должен направить вам ответ в течение:
- 20 рабочих дней, если заявление было направлено вами в электронном виде по стандартной форме, размещенной на сайте финансового уполномоченного, и со дня нарушения ваших прав прошло не более 180 дней;
- 40 календарных дней в иных случаях.
2. Направьте обращение финансовому уполномоченному, если не согласны с принятым НПФ решением или не получили ответ в установленный срок
Обращение может быть направлено:
- в электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного или на портале Госуслуг;
- на бумажном носителе по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, АНО «СОДФУ».
Финансовый уполномоченный назначит почерковедческую экспертизу вашей подписи в договоре об обязательном пенсионном страховании и заявлении о смене страховщика. Для проведения экспертизы вам потребуется предоставить финансовому уполномоченному образцы своей подписи и документы, содержащие вашу подпись.
Если Вы заключили с НПФ соглашение о том, что ваш текущий договор об обязательном пенсионном страховании является незаключенным, вам также необходимо обратиться к финансовому уполномоченному для завершения процедуры возврата пенсионных накоплений предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию.
3. Получите решение финансового уполномоченного по вашему обращению
Решение финансового уполномоченного также будет направлено в СФР и в НПФ.
Решение подлежит обязательному исполнению НПФ не позднее 30 дней после его вступления в силу.
СФР по результатам исполнения НПФ решения финансового уполномоченного вносит изменения в единый реестр застрахованных лиц по обязательному пенсионному страхованию. После этого в вашей выписке о состоянии индивидуального лицевого счета в качестве текущего страховщика по обязательному пенсионному страхованию будет указан страховщик, которому возвращены средства пенсионных накоплений (СФР или НПФ, из которого пенсионные накопления были переведены без вашего согласия).
Ознакомиться с подробной информацией можно на сайте finombudsman.ru в разделе «База знаний».