
Когда можно забрать готовые документы, получатели услуг теперь узнают из электронного сообщения на платформе «ВКонтакте» (в мобильном приложении VK Messenger) или из СМС-уведомления, как только они вернутся из ведомства. Весь трафик сообщений проходит исключительно через защищенные соединения в строгом соответствии федеральными законами «О персональных данных».
Чтобы получить рассылку нужно при оформлении услуги указать адрес электронной почты и мобильный телефон. Уведомление отправляется автоматически после занесения информации о поступлении документов в автоматизированную информационную систему МФЦ.
Напомним, у каждого документа существует срок хранения. После его истечения документы отправляются обратно в ведомство. В случае отказа или приостановки также важно вовремя исправить ошибки или донести необходимые справки. МФЦ рекомендуют не откладывать посещение центров «Мои документы» после получения уведомления о готовности.